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          如何正確理解“核心產品”?

          作者:馬正紅 發布于:2019-12-03 17:04:58 來源:政府采購信息報
            什么是產品的整體概念?--包含核心產品、有形產品、附加產品、潛在產品幾個層次
           
            要理解核心產品,首先要將產品作為一個整體概念來把握,對于單一產品采購項目,不存在核心產品的問題,比如購買單一的螺桿式冷水機組、單一的醫療設備,只要投標人投標的螺桿式空調冷水機組和醫療設備是同一個品牌的,就可以認定為屬于同品牌的投標人。
           
            人們通常所理解的產品,是指具有某種特定物質形狀和用途的物品,是看得見、摸得著的東西,這是對“產品”概念的一種狹義的定義。
           
            廣義的產品,是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品總和,既包括具有物質形態的產品實體,又包括非物質形態的利益,這就是“產品的整體概念”。
           
            廣義的產品概念是一個整體或系統,包括多種產品,也是一個動態的概念,一般包含核心產品、有形產品、附加產品和潛在產品幾個層次。
           
            核心產品也稱實質產品,是指產品的基本需求效用和利益。有形產品是核心產品的載體,是核心產品的轉化形式或借以實現的形式。
           
            附加產品也即延伸產品層次,是指用戶購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,主要幫助用戶更好地使用核心利益的服務。對于物質產品來說,一般指提供滿意的安裝、售后服務、送貨、質量保證等。售后服務是附加產品的核心部分,是整體產品的重要組成部分。
           
            潛在產品是指在附加產品層次之外,由廠家提供的能滿足用戶潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增值服務。
           
            在高新技術發展日益迅猛的今天,有許多潛在需求和利益還沒有被用戶認識到,需要廠家通過引導和支持來更好滿足用戶的潛在需求。
           

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