如何正確理解“核心產品”？
作者：馬正紅 發布于：2019-12-03 17:04:58 來源：政府采購信息報
什么是產品的整體概念？--包含核心產品、有形產品、附加產品、潛在產品幾個層次
要理解核心產品，首先要將產品作為一個整體概念來把握，對于單一產品采購項目，不存在核心產品的問題，比如購買單一的螺桿式冷水機組、單一的醫療設備，只要投標人投標的螺桿式空調冷水機組和醫療設備是同一個品牌的，就可以認定為屬于同品牌的投標人。
人們通常所理解的產品，是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西，這是對“產品”概念的一種狹義的定義。
廣義的產品，是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品總和，既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是“產品的整體概念”。
廣義的產品概念是一個整體或系統，包括多種產品，也是一個動態的概念，一般包含核心產品、有形產品、附加產品和潛在產品幾個層次。
核心產品也稱實質產品，是指產品的基本需求效用和利益。有形產品是核心產品的載體，是核心產品的轉化形式或借以實現的形式。
附加產品也即延伸產品層次，是指用戶購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，主要幫助用戶更好地使用核心利益的服務。對于物質產品來說，一般指提供滿意的安裝、售后服務、送貨、質量保證等。售后服務是附加產品的核心部分，是整體產品的重要組成部分。
潛在產品是指在附加產品層次之外，由廠家提供的能滿足用戶潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。
在高新技術發展日益迅猛的今天，有許多潛在需求和利益還沒有被用戶認識到，需要廠家通過引導和支持來更好滿足用戶的潛在需求。
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